Privacybeleid

1. Inleiding

De Leeuw Incasso & Juristen, gevestigd aan Leeuwenbrug 89A, 7411 TH Deventer, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Dit privacybeleid is van toepassing op onze website (www.deleeuwjuristen.nl) en alle daaraan gerelateerde diensten, communicatie en activiteiten.

Voor onze dienst "Het Leeuwtje", waarmee gebruikers leenovereenkomsten kunnen opstellen, ondertekenen en beheren, geldt een aanvullend privacybeleid dat u kunt vinden op de website van de app zelf. Waar relevant verwijzen wij in dit document naar dat specifieke privacybeleid.

2. Contactgegevens

De Leeuw Incasso & Juristen
Leeuwenbrug 89A
7411 TH Deventer
Telefoonnummer: (0570) 238 239
E-mail: info@deleeuwjuristen.nl

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

De Leeuw Incasso & Juristen verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze website en diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaat type
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt in correspondentie en telefonisch contact

Voor gebruikers van onze dienst "Het Leeuwtje" verwerken wij aanvullende gegevens zoals beschreven in het specifieke privacybeleid van de app, dat beschikbaar is binnen de app zelf.

4. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@deleeuwjuristen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

5. Doel en grondslag van de verwerking

De Leeuw Incasso & Juristen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling (indien van toepassing)
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (indien u zich hiervoor heeft aangemeld)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om onze diensten aan u te leveren
• Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren
• Het verwerken van persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

De grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent
• Toestemming: voor bepaalde verwerkingen, zoals het verzenden van nieuwsbrieven, vragen wij uw expliciete toestemming
• Gerechtvaardigd belang: voor bepaalde verwerkingen hebben wij een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze website en diensten
• Wettelijke verplichting: in sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken en/of te bewaren

6. Geautomatiseerde besluitvorming

De Leeuw Incasso & Juristen neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

7. Bewaartermijnen

De Leeuw Incasso & Juristen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Contactformuliergegevens: 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor de belastingdienst)
• Nieuwsbriefabonnementen: tot wederopzegging
• Website-analysegegevens: 26 maanden

Voor de bewaartermijnen van gegevens die worden verwerkt in het kader van onze dienst "Het Leeuwtje", verwijzen wij naar het specifieke privacybeleid van de app, dat beschikbaar is binnen de app zelf.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

De Leeuw Incasso & Juristen verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. De Leeuw Incasso & Juristen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën van ontvangers:

• Hostingproviders: voor het hosten van onze website
• E-mailproviders: voor het versturen van e-mailnotificaties en nieuwsbrieven
• CRM-systemen: voor het beheren van klantrelaties
• Analytische diensten: voor het analyseren van websitegebruik (Google Analytics)

9. Cookies en vergelijkbare technieken

De Leeuw Incasso & Juristen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. De Leeuw Incasso & Juristen gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

10. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door De Leeuw Incasso & Juristen en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@deleeuwjuristen.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

De Leeuw Incasso & Juristen wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

11. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

De Leeuw Incasso & Juristen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@deleeuwjuristen.nl.

Wij hebben onder andere de volgende beveiligingsmaatregelen getroffen:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor alle communicatie met onze website
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens voor medewerkers op basis van noodzaak
• Regelmatige beveiligingsupdates van onze systemen
• Regelmatige back-ups om gegevensverlies te voorkomen
• Fysieke beveiligingsmaatregelen voor onze servers en kantoorruimtes

12. Onze dienst "Het Leeuwtje"

Voor gebruikers van onze dienst "Het Leeuwtje", waarmee zakelijke en particuliere gebruikers leenovereenkomsten kunnen maken, geldt een aanvullend privacybeleid. Dit beleid bevat specifieke informatie over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze dienst, waaronder:

• Gegevens over leenovereenkomsten (bedragen, data, doeleinden)
• Digitale handtekeningen
• Specifieke bewaartermijnen voor leenovereenkomsten

Het volledige privacybeleid voor "Het Leeuwtje" is beschikbaar binnen de app zelf en wordt aan u getoond bij het eerste gebruik van de app.

13. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Belangrijke wijzigingen zullen wij altijd via onze website communiceren.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via info@deleeuwjuristen.nl of telefonisch via (0570) 238 239.